Mise à jour 25 octobre 2007

FAQ

ALLEZ UP est l’endroit idéal pour fêter l’anniversaire de votre enfant – ou même le vôtre! Grimper nos murs, c’est amusant et stimulant, et un excellent moyen pour que parents et enfants s’encouragent à atteindre de nouveaux sommets! Voici quelques réponses à vos questions :

  • Quel est le coût pour une fête d’enfants? Le coût est de 17,50$, taxes incluses, par grimpeur pour les 8 premiers grimpeurs.  À partir du 9e, le coût diminue à 14,00$, taxes incluses, par grimpeur. Ce prix comprend le coût des assureurs, ainsi qu’un harnais de sécurité pour chaque grimpeur.

  • Combien de temps à l’avance dois-je appeler pour réserver?  C’est premier arrivé premier servi pour les réservations. Nous vous encourageons fortement de réserver le plus tôt possible.  Les rendez-vous de fin de semaine sont fortement convoités.

  • Je ne suis pas certain du nombre exact de grimpeurs. Que dois-je faire? Vous pouvez quand même réserver, et vous pouvez nous confirmer, sans frais, le nombre précis de grimpeurs jusqu’à 48 heures avant votre rendez-vous. Ce nombre déterminera donc la somme minimale pour laquelle vous serez facturés.

  • Si je souhaite réserver une activité à une heure où Allez Up est fermé, est-ce possible? Ces réservations sont possibles pour des grands groupes seulement. Vous n’avez qu’à appeler directement à Allez Up, (514) 989-9656.

  • Y a-t-il une tenue vestimentaire recommandée pour grimper? Des vêtements de sport sont idéals pour l’escalade, des chaussures à lacets ou velcro, ou bien des souliers de course sont parfaits pour grimper : mais surtout, les chaussures doivent être PROPRES ET AVOIR UNE SEMELLE SÈCHE. Nous louons des souliers d’escalade pour 2,00$, mais nous avons une quantité limitée de petites tailles.

  • Combien de temps dure l’activité? De 2 à 10 à grimpeurs – 1 heure.  Plus de 12 grimpeurs – 1 à 1.5 heures. La durée peut varier, tout dependant du nombre d’assureur.

  • Combien d’assureurs seront assignés à mon groupe? Nous offrons 1 assureur pour 4 grimpeurs. Si nous pouvons faire mieux le jour de la fête, nous assignerons un assureur de plus pendant une partie de l’activité, mais nous ne pouvons le garantir.

  • Dois-je signer une décharge? Une décharge doit être signée pour CHAQUE enfant qui grimpe.  Nous pouvons vous envoyer la décharge par courriel afin que vous puissiez la distribuer avec vos invitations : Vous n’avez qu’à envoyer un courriel à info@allezup.com.

  • J’aimerais offrir un repas et du gâteau à mes invités, est-ce possible? Une table et petite aire de fête vous sont disponibles pendant une demi-heure après l’activité.  Vous pouvez donc servir de la nourriture et du gâteau à vos invités. Aussi, si vous choisissez, vous pouvez commander de la pizza et la faire livrer directement à Allez Up.  Cependant, vous êtes responsables d’apporter avec vous tous les accessoires nécessaires (assiettes, couverts, verres, nappes, etc.)

  • Puis-je arriver plus tôt et faire manger les enfants avant l’activité? Toute nourriture doit être consommée APRÈS l’activité d’escalade.

  • À quelle heure devrais-je arriver?  Nous vous suggérons fortement d’arriver 15 minutes plus tôt que l’heure prévue pour qu’on puisse mettre les harnais sur les enfants.  Si vous arrivez en retard, nous ne pouvons garantir l’heure complète d’escalade. Arriver tôt vous permet aussi de préparer la salle pour vos invités.

  • Est-ce que je peux apporter des décorations? Vous êtes bienvenus de décorer la salle de façon simple et avec des décorations faciles à enlever, sauf des ballounes gonflées à l’hélium.  Veuillez aussi noter que les jouets émettant un bruit fort sont interdits. Le bruit risque de distraire les autres grimpeurs.

  • Y a-t-il du stationnement disponible? Oui, du stationnement sur la rue est disponible.

  • J’ai vu un mur d’entraînement sur la mezzanine. Les enfants peuvent-ils grimper sur ce mur après avoir fini de manger?  D’abord, les enfants ne peuvent plus grimper lorsque l’activité est terminée. Ensuite, le mur sur la mezzanine n’est pas un mur d’entraînement, mais plutôt un mur de bloc. Le bloc est une forme d’escalade plus difficile et moins sécuritaire que les voies en hauteur. Par conséquent, afin d’éviter des accidents nous ne permettons pas aux enfants de grimper sur le mur de bloc.

  • Où êtes-vous situés? Vous et vos invités pouvez trouver une carte sur notre site web www.allezup.com. Vous êtes bienvenus de venir visiter les lieux avant votre événement, au 1339 rue Shearer.  Pour toutes autres questions, veuillez svp nous joindre au (514) 989-9656.

  • AUTRES PRÉCISIONS IMPORTANTES SUR LA SÉCURITÉ :
    Pour la sécurité de tous, nous demandons la coopération des parents pour ce qui est de mettre en place les règlements suivants :

    1. Il n’est pas permis de courir dans le centre d’escalade – ça met à risque les enfants, ainsi que les assureurs et les autres grimpeurs.
    2. Les enfants ne doivent pas tirer ou bien jouer avec les cordes, et doivent éviter de marcher dessus.
    3. Les enfants ne doivent jamais grimper sans cordes ou sans la supervision d’un moniteur.